Advertisement
الأربعاء - 9 يوليو 2025
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • النشرة البريدية
  • سياسة الخصوصية
تابعنا على منصات التواصل:
Pioneers Misr - بايونيرز مصر
Advertisement
Advertisement
  • الرئيسية
  • أهم الأخبار
  • مال وأعمال
    لقاء رئيس الوزراء بالمدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية

    رئيس الوزراء يلتقي المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لإقليم الشرق الأوسط

    رئيس الوزراء ووزير الاتصالات خلال اجتماع الحكومة اليوم

    رئيس الوزراء: لسنا معتمدين على سنترال رمسيس بصورة واحدة

    مجمع ملاعب متكامل

    وزير الشباب والرياضة: تطوير شامل للبنية الرياضية بمنطقتي حلايب وشلاتين

    جانب من الاجتماع

    بينها “تخصيص منطقة لوجستية بوادر النطرون”.. مجلس الوزراء يوافق على 8 قرارات جديدة اليوم

  • اتصالات و تكنولوجيا
    رئيس الوزراء ووزير الاتصالات خلال اجتماع الحكومة اليوم

    رئيس الوزراء: لسنا معتمدين على سنترال رمسيس بصورة واحدة

    خلال  السيطرة على حريق سنترال رمسيس

    المصرية للاتصالات تعلن السيطرة الكاملة على حريق سنترال رمسيس

    مجموعة إي آند

    خدمات إي آند كاش تعمل بنسبة 100%

    تطبيق إنستاباي

    عودة «إنستاباي» للعمل بشكل طبيعي بعد حريق سنترال رمسيس

  • التنمية المستدامة
    جانب من اللقاء

    وزيرة التضامن الاجتماعي تلتقي رئيس بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر

    محمود محيي الدين

    محمود محيي الدين: “أزمة الديون لا يمكن أن تستمر وينبغي أن نتكاتف جميعًا من أحل حلها”

    مؤسسة كريدي أجريكول مصر

    مؤسسة كريدي أجريكول مصر تطرح هويتها الجديدة لدعم التنمية المستدامة

    تحالف حكومي

    تحالف حكومي ومدني لإطلاق مبادرة “سكن كريم” للأسر الأولى بالرعاية

  • رواد النجاح
    هشام مهران

    من هو هشام مهران الرئيس التنفيذي الجديد لـ “أورنچ مصر”؟

    طارق محمود الرئيساً الإقليمي لمنطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة فيزا

    “خبرته تتجاوز 30 عاما”.. من هو طارق محمود الرئيس الإقليمي الجديد بشركة فيزا

    جون سعد

    من هو جون سعد الرئيس التنفيذي الجديد لمجموعة كونتكت المالية القابضة؟

    أحمد أبو زيد رئيس مجلس إدارة شركة أبنيان

    المهندس أحمد أبو زيد.. رؤية عقارية ترسم ملامح المستقبل

  • تقارير وتحقيقات
    جانب من حفل زفاف جيف بيزوس

    زفاف أسطوري لجيف بيزوس في فينيسيا وحضور نخبة مشاهير العالم

    الهجات الإيرانية

    “مضيق هرمز” سلاح إيران الأخطر وشريان العالم النفطي .. كل ما تريد معرفته عنه

    الذهب اليوم

    ملعب مضاربة.. تجار الذهب يشعلون السوق بحجّة التحوّط

    اقتصاد مصر _ القاهرة

    هاني توفيق يدق ناقوس الخطر: خدمة الدين العام تلتهم 114% من إيرادات الدولة وهذا هو الحل الوحيد

  • قطاعات
    • عالم البنوك
    • التأمين
    • العقارات
    • السيارات
    • نقل وطاقة
    • سياحة وآثار
    • مناخ وبيئة
    • زراعة وغذاء
    • صحة ودواء
  • أسواق
    • البورصة
    • الشركات
    • العملات
    • الذهب
  • المزيد
    • حوارات
    • دعم الأفكار
    • عرب وعالم
    • تنمية بشرية
    • فيديو
    • انفوجرافيك
    • بقلم الرواد
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
Pioneers Misr - بايونيرز مصر
  • الرئيسية
  • أهم الأخبار
  • مال وأعمال
    لقاء رئيس الوزراء بالمدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية

    رئيس الوزراء يلتقي المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لإقليم الشرق الأوسط

    رئيس الوزراء ووزير الاتصالات خلال اجتماع الحكومة اليوم

    رئيس الوزراء: لسنا معتمدين على سنترال رمسيس بصورة واحدة

    مجمع ملاعب متكامل

    وزير الشباب والرياضة: تطوير شامل للبنية الرياضية بمنطقتي حلايب وشلاتين

    جانب من الاجتماع

    بينها “تخصيص منطقة لوجستية بوادر النطرون”.. مجلس الوزراء يوافق على 8 قرارات جديدة اليوم

  • اتصالات و تكنولوجيا
    رئيس الوزراء ووزير الاتصالات خلال اجتماع الحكومة اليوم

    رئيس الوزراء: لسنا معتمدين على سنترال رمسيس بصورة واحدة

    خلال  السيطرة على حريق سنترال رمسيس

    المصرية للاتصالات تعلن السيطرة الكاملة على حريق سنترال رمسيس

    مجموعة إي آند

    خدمات إي آند كاش تعمل بنسبة 100%

    تطبيق إنستاباي

    عودة «إنستاباي» للعمل بشكل طبيعي بعد حريق سنترال رمسيس

  • التنمية المستدامة
    جانب من اللقاء

    وزيرة التضامن الاجتماعي تلتقي رئيس بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر

    محمود محيي الدين

    محمود محيي الدين: “أزمة الديون لا يمكن أن تستمر وينبغي أن نتكاتف جميعًا من أحل حلها”

    مؤسسة كريدي أجريكول مصر

    مؤسسة كريدي أجريكول مصر تطرح هويتها الجديدة لدعم التنمية المستدامة

    تحالف حكومي

    تحالف حكومي ومدني لإطلاق مبادرة “سكن كريم” للأسر الأولى بالرعاية

  • رواد النجاح
    هشام مهران

    من هو هشام مهران الرئيس التنفيذي الجديد لـ “أورنچ مصر”؟

    طارق محمود الرئيساً الإقليمي لمنطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة فيزا

    “خبرته تتجاوز 30 عاما”.. من هو طارق محمود الرئيس الإقليمي الجديد بشركة فيزا

    جون سعد

    من هو جون سعد الرئيس التنفيذي الجديد لمجموعة كونتكت المالية القابضة؟

    أحمد أبو زيد رئيس مجلس إدارة شركة أبنيان

    المهندس أحمد أبو زيد.. رؤية عقارية ترسم ملامح المستقبل

  • تقارير وتحقيقات
    جانب من حفل زفاف جيف بيزوس

    زفاف أسطوري لجيف بيزوس في فينيسيا وحضور نخبة مشاهير العالم

    الهجات الإيرانية

    “مضيق هرمز” سلاح إيران الأخطر وشريان العالم النفطي .. كل ما تريد معرفته عنه

    الذهب اليوم

    ملعب مضاربة.. تجار الذهب يشعلون السوق بحجّة التحوّط

    اقتصاد مصر _ القاهرة

    هاني توفيق يدق ناقوس الخطر: خدمة الدين العام تلتهم 114% من إيرادات الدولة وهذا هو الحل الوحيد

  • قطاعات
    • عالم البنوك
    • التأمين
    • العقارات
    • السيارات
    • نقل وطاقة
    • سياحة وآثار
    • مناخ وبيئة
    • زراعة وغذاء
    • صحة ودواء
  • أسواق
    • البورصة
    • الشركات
    • العملات
    • الذهب
  • المزيد
    • حوارات
    • دعم الأفكار
    • عرب وعالم
    • تنمية بشرية
    • فيديو
    • انفوجرافيك
    • بقلم الرواد
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
Pioneers Misr - بايونيرز مصر
عاجل
رئيس الوزراء يلتقي المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لإقليم الشرق الأوسط رئيس الوزراء: لسنا معتمدين على سنترال رمسيس بصورة واحدة محافظ البنك المركزي المصري يستقبل وفدًا من البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية لبحث أوجه التعاون ... "البنك الأهلي المصري" يتصدر القطاع المصرفي المصري في مجال القروض المشتركة والتمويل الهيكلي وتمويل ال... بنك QNB مصر يسجل أرباحًا تتجاوز 15 مليار جنيه في النصف الأول من 2025 وزير الشباب والرياضة: تطوير شامل للبنية الرياضية بمنطقتي حلايب وشلاتين «نادي المصدرين» و«الأوروبي لإعادة الإعمار» ينظمان الجلسة الثانية من «تجارة بلا حدود» حول التسويق الر... رئيس اقتصادية قناة السويس يتفقد منطقة "القنطرة غرب الصناعية" «آي صاغة»: الذهب يهبط دون 3300 دولار.. وعيار 21 عند 4645 جنيهًا بينها "تخصيص منطقة لوجستية بوادر النطرون".. مجلس الوزراء يوافق على 8 قرارات جديدة اليوم
Advertisement
Advertisement
الرئيسية أهم الأخبار

«صوتك مسموع» تتلقى نحو 25 ألف شكوى.. والوزير يوجه بسرعة الاستجابة 

فريق التحرير كتب فريق التحرير
يناير 2, 2023
A A

وجه اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية العاملين فى مبادرة “صوتك مسموع” بالوزارة و المحافظات بسرعة الاستجابة لحل مشكلات المواطنين فى جميع المحافظات، وتحسين الخدمات المقدمة لهم مشيرا إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى و فحصها و العمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات و الجهات المعنية، بما يعكس مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين.

وأوضح التقرير الذى تلقاه وزير التنمية المحلية عن جهود صوتك مسموع خلال عام 2022، أن المبادرة تلقت عدد 162 ألفا و 521 رسالة، تضمنت 24 ألفا و 754 شكوى تم حل 24,4 ألفا منها بنسبة 98,6%، وجارى حل باقى الشكاوى.

وأشار التقرير إلى أن “صوتك مسموع” نجحت خلال عام في حل 253 شكوى من إجمالي 278 شكوى في القرى المنفذ بها المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، بنسبة 91 %، وجار حل الشكاوى المتبقية وعددها 25 شكوى بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية، لتحقيق التنمية المستدامة للفئات الأكثر احتياجاً في محافظات مصر، ومد يد العون لهم، ولسد الفجوات التنموية بين المراكز والقري وتوابعهم في كل محافظة، موضحا أن شكاوي قرى المبادرة الرئاسية “حياة كريمة” التي تلقتها “صوتك مسموع” تنوعت مابين شكاوى تتعلق بالبنية الأساسية للقري من صرف صحى ومياه شرب ورصف طرق ومد كابلات كهرباء وغاز وإنشاء مجمع خدمات وملاعب ومكتب بريد ، أوإحلال وتجديد منازل وسكن كريم ، اضافة إلي شكاوي لإدارج قري جديدة بمبادرة “حياة كريمة” أو تطوير قري أو تقنين اراضى وتخصيصها أو إزالة تعديات.

وأكد اللواء آمنة على ضرورة تعزيز الشفافية للمبادرة من خلال التقارير الشهرية عن الشكاوى الواردة وكيفية الاستجابة لها لافتا إلى تلقى المبادرة أكثر من 13,9 ألف رسالة خلال شهر ديسمبر 2022 من خلال قنوات التواصل المختلفة ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الالكترونى والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك.

وأشار اللواء هشام آمنة إلى أن الرسائل اشتملت على 1964 شكوى، تم الرد على 1592 شكوى منها بنسبة 81 %، وجارى حل 372 شكوى، موضحا أن اكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هى الشكاوى الخاصة بالاشغالات حيث بلغ عددها 915 شكوى، ثم القمامة بعدد 810 شكاوى، ثم مخالفات البناء و بلغ عددها 130 شكوى، وبلغ عدد شكاوى التعديات على الاراضى الزراعية وأملاك الدولة 69 شكوى، كما وصل للمبادرة 8 شكاوى عن الفساد، و 19 شكوى خاصة بتعريفة الركوب و زيادة الأسعار، إضافة إلى 5 شكاوى خاصة بمبادرة حياة كريمة، و 8 شكاوى خاصة بقانون المحال العامة، و تم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.

وأوضح اللواء آمنة أن تعدد وتنوع قنوات التواصل للمبادرة لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم يلبى فرص الإستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم، حيث تلقت المبادرة خلال شهر ديسمبر الماضى عدد 10,4ألف رسالة عن طريق الوتس آب تضمنت 1624 شكوى تم حل 1351 شكوى منها بنسبة 83,2% وجارى حل 273 شكوى، وتلقت الصفحة الرسمية للفيس بوك 3245 رسالة من المواطنين تضمنت 303 شكاوى تم حل 211 شكوى منها بنسبة 69,6 % وجارى حل 92 شكوى، و بلغ عدد المتابعين للصفحة 81,5 ألف متابع ، كما تلقت المبادرة عبر البريد الإلكترونى عدد 247 رسالة تضمنت 37 شكوى تم حل 30 شكوى منها بنسبة 81 % وجارى حل 7 شكاوى، فيما تلقت خدمة الخط الساخن 563 اتصالا تليفونيا، تتضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة.

وطالب اللواء هشام آمنة المواطنين بتقديم شكاواهم ومقترحاتهم الى المبادرة عبر كافة قنوات التواصل بما يعمل علي التخفيف عن كاهلهم والاستجابة إلى شكواهم ، وتحقيق رضاهم على الخدمات المقدمة، وهو ما تعمل عليه مبادرة “صوتك مسموع”، موضحا أنه يمكن التواصل مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم ” الواتس آب” (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى(فيسبوك)(www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الالكترونى [email protected].

Tags: اللواء هشام آمنةشكاوى المواطنينمبادرة صوتك مسموعوزير التنمية المحلية

مقترحات Posts

سعر الدولار اليوم
أهم الأخبار

الدولار يرتفع حتى 13 قرشا في عدد من البنوك بمنتصف التعاملات

يوليو 8, 2025
عمرو طلعت وزير الاتصالات
أهم الأخبار

سرقة فيلا الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.. والأمن يضبط أحد الجناة

يوليو 5, 2025
منظمة البلدان المصدرة للبترول "أوبك"
أهم الأخبار

أوبك+: 8 دول ترفع إنتاج النفط 548 ألف برميل يوميًا في أغسطس

يوليو 5, 2025
هشام عكاشة الرئيس التنفيذي لبنك مصر
أهم الأخبار

هشام عكاشة: الوضع الراهن يفرض على البنوك ابتكار خطط استباقية للتعامل مع التحديات

يوليو 4, 2025
أنكر – Anker
أهم الأخبار

“تضر المستخدمين”.. شركة “اتصال” تُناشد العملاء بالتوقف الفوري عن استخدام منتجات باور بانك “أنكر”

يونيو 30, 2025
الرئيس عبدالفتاح السيسى
أهم الأخبار

الرئيس السيسي يوجه الحكومة بزيادة التعويضات في حادث طريق المنوفية

يونيو 28, 2025
المقال التالي

لمسة وفاء.. جهاز تنمية المشروعات يحتفل بـ«نيفين جامع» و«باسل رحمي»

وزير المالية: الأزمات العالمية أثبتت صحة الرؤية المصرية 

وزير المالية: مصر تستهدف تحقيق فائق أولي بقيمة 2 %

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Advertisement
Advertisement
Advertisement
  • رائج
  • تعليقات
  • الأحدث
تطبيق إنستاباي

تطبيق إنستاباي يطلق ميزة جديدة تضمن عدم تحويل الأموال بالخطأ

نوفمبر 29, 2024

هشام عز العرب يتجاوب مع شكوى عميل CIB عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك

أكتوبر 30, 2024
بنك القاهرة

جدل حول صفقة الاستحواذ على بنك القاهرة بسبب قيمة الصفقة

مارس 15, 2025
من داخل مطعم صبحي كابر

بقيمة 300 مليون جنيه.. سعر بيع مطعم صبحي كابر 

أكتوبر 5, 2024
محمد عباس فايد الرئيس التنفيذى لبنك أبوظبى الأول مصر

رئيس FAB MISR: نجحنا فى الوصول بالعمليات البنكية الرقمية إلى نحو 60%

هذا النص مثال على عنوان تجريبي للمقالات

هذا النص مثال على عنوان تجريبي للمقالات

هذا النص مثال على عنوان تجريبي للمقالات

لقاء رئيس الوزراء بالمدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية

رئيس الوزراء يلتقي المدير الإقليمي لمنظمة الصحة العالمية لإقليم الشرق الأوسط

يوليو 9, 2025
رئيس الوزراء ووزير الاتصالات خلال اجتماع الحكومة اليوم

رئيس الوزراء: لسنا معتمدين على سنترال رمسيس بصورة واحدة

يوليو 9, 2025
جانب من اللقاء

محافظ البنك المركزي المصري يستقبل وفدًا من البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية لبحث أوجه التعاون المشترك

يوليو 9, 2025
خلال الحصول على الجوائز

“البنك الأهلي المصري” يتصدر القطاع المصرفي المصري في مجال القروض المشتركة والتمويل الهيكلي وتمويل المشروعات

يوليو 9, 2025
  • مناخ وبيئة
  • بقلم الرواد
  • تقارير وتحقيقات
  • تنمية بشرية
  • دعم الأفكار
  • رواد النجاح
  • عرب وعالم
  • فيديو
  • مال وأعمال
  • قطاعات
  • عالم البنوك
  • التأمين
  • السيارات
  • العقارات
  • زراعة وغذاء
  • سياحة وآثار
  • صحة ودواء
  • نقل وطاقة
  • أهم الأخبار
  • أسواق
  • البورصة
  • الذهب
  • الشركات
  • العملات
  • اتصالات و تكنولوجيا
  • التنمية المستدامة
  • انفوجرافيك
Pioneers Misr – بايونيرز مصر

أول منصة إخبارية تفاعلية تدعم وتساند رواد الأعمال وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة من خلال تبني كافة الأفكار المبتكرة وخلق قناة تواصل مع كافة الجهات المعنية من أجل تنفيذ الفكرة وإنجاحها على كافة المستويات.

للتواصل: [email protected]

© 2023 بايونيرز مصر | كافة الحقوق محفوظة. تنفيذ وتطوير
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • أهم الأخبار
  • مال وأعمال
  • اتصالات و تكنولوجيا
  • التنمية المستدامة
  • رواد النجاح
  • تقارير وتحقيقات
  • قطاعات
    • عالم البنوك
    • التأمين
    • العقارات
    • السيارات
    • نقل وطاقة
    • سياحة وآثار
    • مناخ وبيئة
    • زراعة وغذاء
    • صحة ودواء
  • أسواق
    • البورصة
    • الشركات
    • العملات
    • الذهب
  • المزيد
    • حوارات
    • دعم الأفكار
    • عرب وعالم
    • تنمية بشرية
    • فيديو
    • انفوجرافيك
    • بقلم الرواد

© 2023 بايونيرز مصر | كافة الحقوق محفوظة.