قام بنك التنمية الصناعية بمراعاة ذوي الهمم بالمتطلبات الخاصة بهم من خلال إتاحة وتجهيز العديد من أجهزة الصراف الآلي لتيسير تقديم الخدمات المصرفية لهم.
يأتي ذلك انطلاقا من اهتمام بنك التنمية الصناعية بذوي الهمم وتيسيرا على عملائه من فرسان التحدي.
كما أوضح بنك التنمية الصناعية اتخاذ البنك بعض الاجراءات خلال الفترة الأخيرة، لتيسير تقديم الخدمات المصرفية لفرسان التحدي حيث قام بالاتى:
٠ إتاحة العديد من أجهزة الصراف الآلي بلوحات مفاتيح وفقا لطريقة برايل وتقنية صوتية خاصة.
• تنظيم برنامج تدريبي لموظفي فروع البنك على لغة الإشارة وتدريبهم على التعامل مع ذوي القدرات .
• تنظيم ورش عمل مع عدد من ذوي القدرات الخاصة لمناقشة متطلباتهم المختلفة بما يتناسب مع طبيعة كل فئة .
• أتاحة المستندات المصرفية لعملائه بطريقة برايل (Braille Code)، لمساعدة متحدى الإعاقة البصرية على الفهم الكامل لمنتجات البنك والاطلاع علي الشروط والاحكام، مما يعزز من قدرتهم على اختيار المنتج المصرفي المناسب لاحتياجاتهم عند التعامل المصرفي دون مساعدة.
• تقديم منتجات وخدمات مصحوبة بالقراءة الصوتية ولغة الإشارة بفروع البنك.
• تبسيط وتسهيل إجراءات ونماذج فتح الحسابمع إعفائهم من مصاريف فتح الحساب والحد الأدني .
يأتي اهتمام IDB بذوي الهمم ضمن استراتيجيته ومسئوليته المجتمعية التي تهدف إلى دمج متحدى الاعاقة مع تقديم أفضل خدمة وبما يساهم في تحقيق رؤية مصر من التنمية المستدامة 2030.
