تحت عنوان “آن أوان الديجيتال”، أعلن البنك المصري لتنمية الصادرات EBank، عن إتاحة جميع الخدمات البنكية أونلاين.
وباعتباره قائدًا في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، يلتزم EBank بالاستمرار في تطوير وتحسين تجربة العملاء، وتوفير حلول متطورة ومبتكرة تلبي احتياجات العملاء في عالم متغير بسرعة.
دون الذهاب إلى الفرع والوقوف في طوابير الإنتظار وإضاعة الوقت والمجهود، قام EBank بتوفير كافة خدماته وإتاحتها بين يدي العملاء بكل سهولة ويسر.
وأوضح EBank إنه يمكن التواصل من خلال الـ whatsapp و chatbot أو المنصة الافتراضية virtual platform، وإيضًا الإنترنت البنكي والمحفظة الإلكترونية.
خدمة الـ Whatsapp من EBank
يمكن التواصل بأسهل وأسرع الطرق مع EBank من خلال تطبيق “الوتساب whatsapp” على رقم 20216710+، ويمكن من خلالها:
– البحث عن أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي للبنك
– التقدم بطلب للحصول على منتجات البنك
– التعرف على منتجات وخدمات وعروض البنك
– خدمة العملاء والدعم الفوري على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع 7/24
كما يمكن التواصل على 16710 على مدار الساعة.
خدمات موقع EBank الافتراضية
وتأتي خدمة الـ chatbot وخدمة المنصة الافتراضية virtual platform من EBank، عبر الموقع الإلكتروني للبنك لتوفر تجربة تفاعلية وشاملة للعملاء.
حيث يمكن إجراء حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في الأوقات كافة دون انتظار، بما ينعكس على سرعة ومرونة خدمة العملاء للارتقاء بكفاءة وانسيابية الخدمة، وذلك بوجود المساعد الآلي الذي يقدم الحلول الأكثر فعالية.
خدمة المحفظة جيبي GEBE الإلكترونية من EBank
يمكن من خلالها تحويل الهاتف المحمول لمحفظة إلكترونية، وإجراء المدفوعات اليومية بطريقة آمنة وسهلة.
وفي ثلاث خطوات بسيطة يمكن الاستفادة من العديد بالخدمات:
– حمل تطبيق محفظة بنك تنمية الصادرات (جيبي) GEBE مجانًا
– سجل حساب المحفظة في أقرب فرع من فروع بنك تنمية الصادرات
– اشحن المحفظة
وتتيح المحفظة جيبي GEBE الالكترونية من EBank الخدمات الآتية:
– تحويل المبالغ من محفظة الى محفظة داخل جمهورية مصر العربية
– دفع التبرعات
– دفع فواتير المحمول والإنترنت والمرافق العامة
– شحن المحمول
– شراء المنتجات والدفع بالمحفظة
– السحب والإيداع من خلال شبكة التجار أو من خلال ماكينات الصراف الآلي
– الاستعلام عن الرصيد وكشف حساب بالمعاملات السابقة
– إمكانية حفظ الخدمات المفضلة مثل الفواتير، حوالات للأقارب والأصدقاء، التجار
البنك الرقمي الأفضل في مصر
يفخر EBank بالتكنولوجيا المتقدمة التي يمتلكها ويستخدمها لتحقيق رؤيته ليكون البنك الرقمي الأفضل في مصر.
ومن خلال توفير الخدمات بين يدي العملاء، يسهم EBank في تمكين الأفراد والشركات وتيسير عملياتهم المالية والتجارية.
وباستمرار تعزيز دوره كبنك يحظى بثقة العملاء، يعتبر EBank الشريك الذي يقف إلى جانب عملائه ويسهم في تحقيق أهدافهم المالية.
توفير خدمات EBank بين يدي العملاء يعزز التواصل المباشر والشخصي مع العملاء، ويتيح لهم الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.
يسهم هذا في توفير الراحة والسهولة والسرعة في إجراء المعاملات المصرفية وإدارة الحسابات.
كما يعكس التزام EBank بالابتكار والتطور التكنولوجي المستمر لتلبية احتياجات العملاء وتوفير تجربة فريدة ومتميزة.
جائزة أفضل تحول رقمي لعام 2023
منحت مؤسسة ذا ديجيتال بانكر (The Digital Banker) البنك المصري لتنمية الصادرات EBank جائزة أفضل تحول رقمي لعام 2023.
وتعكس هذه الجائزة الإنجازات الملموسة للبنك المصري لتنمية الصادرات EBank في تقديم خدماته البنكية عبر الإنترنت والتكنولوجيا المالية المبتكرة.
