Advertisement
الإثنين - 9 يونيو 2025
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • النشرة البريدية
  • سياسة الخصوصية
تابعنا على منصات التواصل:
Pioneers Misr - بايونيرز مصر
Advertisement
Advertisement
  • الرئيسية
  • أهم الأخبار
  • مال وأعمال
    أحمد كجوك وزير المالية

    وزير المالية: لمسنا حالة إيجابية «مشجعة» بين مجتمع الأعمال والضرائب 

    أحمد كجوك وزير المالية

    الحكومة تخصص 78 مليار جنيه لتحفيز القطاع الخاص على زيادة الإنتاج والتصدير

    عمرو الجنايني

    عمرو الجنايني بعد انتقال زيزو للأهلي: “بفاوض لاعب قاللي هو أنا هلعب للزمالك وكمان هاخد فلوس”

    أحمد كجوك وزير المالية

    «أقل درجة ستزيد 1100جنيه».. وزارة المالية تعلن تطبيق الزيادات الجديدة في الأجور

  • اتصالات و تكنولوجيا
    المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات

    المصرية للاتصالات WE تعلن الإطلاق الرسمي لخدمات الجيل الخامس في مصر

    إي آند مصر” تطلق خدمات الجيل الخامس لدعم التحول الرقمي

    رئيس الوزراء يشهد إطلاق خدمات الجيل الخامس في مصر

    رئيس الوزراء يشهد حفل إطلاق خدمات الجيل الخامس للهاتف المحمول في مصر رسميا

    شركات الاتصالات الأربعة يطلقون رسميا خدمات الجيل الخامس للهاتف المحمول في مصر

  • التنمية المستدامة
    رانيا المشاط وزير التخطيط

    مشروع محطة طاقة الرياح بالسويس ضمن برنامج «نُوفّي» يحصد جائزتين إقليميتين

    جانب من الزيارة

    “صرح إنساني”.. وزير البترول يزور مستشفى أهل مصر ويشيد بدورها الرائد في علاج الحروق 

    جانب من اللقاء

    “المشاط”: تمكين المرأة جزء من جهود الدولة للارتقاء برأس المال البشري

    جانب من توقيع الاتفاقية

    صندوق “عطاء” يستكمل دعم دار رعاية المسنات الكفيفات بعد نجاح المرحلتين السابقتين

  • رواد النجاح
    أحمد أبو زيد رئيس مجلس إدارة شركة أبنيان

    المهندس أحمد أبو زيد.. رؤية عقارية ترسم ملامح المستقبل

    محمد أبو السعود

    محمد أبو السعود.. رائد التميز المصرفي

    فاطمة الجولي رئيس قطاع الاتصال المؤسسي في بنك مصر

    فاطمة الجولي تفوز بجائزة الإنجاز مدى الحياة في التأثير الاجتماعي لعام 2025 من مجلة World Economic Magazine

    رشوان حمادي الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية

    رشوان حمادي.. رائد تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية

  • تقارير وتحقيقات
    اقتصاد مصر _ القاهرة

    هاني توفيق يدق ناقوس الخطر: خدمة الدين العام تلتهم 114% من إيرادات الدولة وهذا هو الحل الوحيد

    مصرف أبوظبي الإسلامي–مصر

    تقرير.. مصرف أبوظبي الإسلامي–مصر يعزز دوره في بناء مستقبل أكثر اخضرارًا

    صورة توضيحية

    القطاع الخاص المصري يواجه انكماشًا حادًا للشهر الثاني على التوالي

    الدولار الأمريكي- صورة تعبيرية

    مضاربون يوسّعون رهاناتهم على تراجع الدولار الأميركي وسط ضغوط السوق ومخاوف الحرب التجارية

  • قطاعات
    • عالم البنوك
    • التأمين
    • العقارات
    • السيارات
    • نقل وطاقة
    • سياحة وآثار
    • مناخ وبيئة
    • زراعة وغذاء
    • صحة ودواء
  • أسواق
    • البورصة
    • الشركات
    • العملات
    • الذهب
  • المزيد
    • حوارات
    • دعم الأفكار
    • عرب وعالم
    • تنمية بشرية
    • فيديو
    • انفوجرافيك
    • بقلم الرواد
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
Pioneers Misr - بايونيرز مصر
  • الرئيسية
  • أهم الأخبار
  • مال وأعمال
    أحمد كجوك وزير المالية

    وزير المالية: لمسنا حالة إيجابية «مشجعة» بين مجتمع الأعمال والضرائب 

    أحمد كجوك وزير المالية

    الحكومة تخصص 78 مليار جنيه لتحفيز القطاع الخاص على زيادة الإنتاج والتصدير

    عمرو الجنايني

    عمرو الجنايني بعد انتقال زيزو للأهلي: “بفاوض لاعب قاللي هو أنا هلعب للزمالك وكمان هاخد فلوس”

    أحمد كجوك وزير المالية

    «أقل درجة ستزيد 1100جنيه».. وزارة المالية تعلن تطبيق الزيادات الجديدة في الأجور

  • اتصالات و تكنولوجيا
    المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات

    المصرية للاتصالات WE تعلن الإطلاق الرسمي لخدمات الجيل الخامس في مصر

    إي آند مصر” تطلق خدمات الجيل الخامس لدعم التحول الرقمي

    رئيس الوزراء يشهد إطلاق خدمات الجيل الخامس في مصر

    رئيس الوزراء يشهد حفل إطلاق خدمات الجيل الخامس للهاتف المحمول في مصر رسميا

    شركات الاتصالات الأربعة يطلقون رسميا خدمات الجيل الخامس للهاتف المحمول في مصر

  • التنمية المستدامة
    رانيا المشاط وزير التخطيط

    مشروع محطة طاقة الرياح بالسويس ضمن برنامج «نُوفّي» يحصد جائزتين إقليميتين

    جانب من الزيارة

    “صرح إنساني”.. وزير البترول يزور مستشفى أهل مصر ويشيد بدورها الرائد في علاج الحروق 

    جانب من اللقاء

    “المشاط”: تمكين المرأة جزء من جهود الدولة للارتقاء برأس المال البشري

    جانب من توقيع الاتفاقية

    صندوق “عطاء” يستكمل دعم دار رعاية المسنات الكفيفات بعد نجاح المرحلتين السابقتين

  • رواد النجاح
    أحمد أبو زيد رئيس مجلس إدارة شركة أبنيان

    المهندس أحمد أبو زيد.. رؤية عقارية ترسم ملامح المستقبل

    محمد أبو السعود

    محمد أبو السعود.. رائد التميز المصرفي

    فاطمة الجولي رئيس قطاع الاتصال المؤسسي في بنك مصر

    فاطمة الجولي تفوز بجائزة الإنجاز مدى الحياة في التأثير الاجتماعي لعام 2025 من مجلة World Economic Magazine

    رشوان حمادي الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية

    رشوان حمادي.. رائد تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية

  • تقارير وتحقيقات
    اقتصاد مصر _ القاهرة

    هاني توفيق يدق ناقوس الخطر: خدمة الدين العام تلتهم 114% من إيرادات الدولة وهذا هو الحل الوحيد

    مصرف أبوظبي الإسلامي–مصر

    تقرير.. مصرف أبوظبي الإسلامي–مصر يعزز دوره في بناء مستقبل أكثر اخضرارًا

    صورة توضيحية

    القطاع الخاص المصري يواجه انكماشًا حادًا للشهر الثاني على التوالي

    الدولار الأمريكي- صورة تعبيرية

    مضاربون يوسّعون رهاناتهم على تراجع الدولار الأميركي وسط ضغوط السوق ومخاوف الحرب التجارية

  • قطاعات
    • عالم البنوك
    • التأمين
    • العقارات
    • السيارات
    • نقل وطاقة
    • سياحة وآثار
    • مناخ وبيئة
    • زراعة وغذاء
    • صحة ودواء
  • أسواق
    • البورصة
    • الشركات
    • العملات
    • الذهب
  • المزيد
    • حوارات
    • دعم الأفكار
    • عرب وعالم
    • تنمية بشرية
    • فيديو
    • انفوجرافيك
    • بقلم الرواد
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
Pioneers Misr - بايونيرز مصر
عاجل
"أشد فتكا من كورونا".. علماء يحذرون من المتحور الجديد "نيمبوس" تطور مفاجئ في أسعار الذهب بمصر خلال إجازة عيد الأضحى المبارك بنك QNB مصر يطلق عرضاً خاصاً لتقسيط اشتراكات الأندية الرياضية والـ GYM بدون فوائد لمدة 6 أشهر الصحة: فحص 3 ملايين و251 ألف سيدة ضمن المبادرة الرئاسية لـ «العناية بصحة الأم والجنين» مصر تستهدف زيادة صادرات الذهب إلى 5 مليارات دولار بنهاية 2025 وزير الزراعة يزور مسئول حماية الأراضي المصاب بمستشفى سوهاج الجامعي  ميناء السخنة يستقبل السفينة السياحية AROYA وعلى متنها أكثر من 2300 سائح من جنسيات مختلفة وزير المالية: لمسنا حالة إيجابية «مشجعة» بين مجتمع الأعمال والضرائب  مصر تنعي الشهيد خالد محمد شوقي بطل واقعة حريق محطة بنزينة العاشر من رمضان قبل زيارة الفروع.. البنك الأهلي المصري يطلق خدمة "الحجز المسبق Online Booking"
Advertisement
Advertisement
الرئيسية قطاعات نقل وطاقة

وزير البترول: 98% نسبة الإنجاز في حسم شكاوى المواطنين 

فريق التحرير كتب فريق التحرير
يناير 16, 2023
A A

أكد المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية حرص الوزارة الكامل على الاستجابة والتعامل مع أى شكاوى ترد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو عبر أرقام الطوارئ المخصصة لكل نشاط.

لفت إلى أن ما حققته منظومة الشكاوى الحكومية من أداء خلال مسيرتها وتطورها باستمرار يؤكد حرص الدولة والحكومة على التواصل المستمر مع المواطنين وسرعة الاستجابة وحل أى مشكلات قد تطرأ.

وشدد الوزير على أهمية استمرار وزارة البترول والثروة المعدنية فى طليعة الوزارات التى تتعاون مع المنظومة وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة كحق أصيل للمواطنين الذين يرون فى المنظومة بوابة تواصل قوية مع الحكومة يحققون من خلالها أعلى وأسرع استجابة لشكواهم من خلال الإجراءات والاشتراطات المتبعة لتحقيق ذلك.

أوضح الملا  أنه مع اتساع الخدمات المؤداة من الوزارة فى السوق المصرى من خلال التوسع فى المشروع القومى لتوصيل الغاز للمنازل ومشروع حياة كريمة ومستودعات البوتاجاز ومحطات التموين بالوقود والغاز الطبيعى وكذلك توفير الوقود اللازم لتلك المحطات بالكميات المطلوبة وفى التوقيتات المناسبة وما يتعلق من ذلك من خدمات ، يعمل قطاع البترول من خلال شركاته المقدمة لتلك الخدمات على توفير عناصر تتسم بالخبرة والمهارة كفرق طوارئ تتدخل فور ورود أى شكاوى وتقوم بدراستها والعمل على حلها فى أسرع وقت، مشدداً أنه لا تهاون في ذلك.

وقد حققت وزارة البترول والثروة المعدنية معدلات استجابة وحسم فى الشكاوى الواردة للمنظومة منذ بدايتها وحتى الآن بلغت 98%، من إجمالى عدد شكاوى بلغ 64272 شكوى وذلك من خلال الهيئة المصرية العامة للبترول وشركات المصرية القابضة للغازات الطبيعية (إيجاس)، و جنوب الوادى المصرية القابضة للبترول والمصرية القابضة للبتروكيماويات والهيئة المصرية العامة للثروة المعدنية والشركات التابعة لها كشركة غاز مصر والشركة الحديثة للغاز الطبيعى مودرن جاس والشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن (تاون جاس) وشركة الخدمات التجارية البترولية (بتروتريد) وشركة المشروعات البترولية والإستشارات الفنية (بتروجت) وشركة الغازات البترولية (بتروجاس) وشركة مصر للبترول وشركة التعاون للبترول والشركة المصرية لنقل وتوصيل الغاز (بوتاجاسكو ) والشركة الدولية لتكنولوجيا الغاز (غازتك) وشركة الغاز الطبيعى للسيارات (كار جاس) وغيرها.

وتحظى معدلات استجابة وزارة البترول والثروة المعدنية وتعاونها مع منظومة الشكاوى الحكومية بثقة وإشادة مسئولى المنظومة باستمرار، وتؤمن الوزارة بأن التعامل مع الشكاوى الواردة عبر المنظومة وإزالة أسبابها فرصة للتحسين والتطوير الدائم للخدمات المقدمة للمواطنين بواسطة شركات قطاع البترول والغاز، خاصة وأن أعمالها فى ظل ما تحققه من اتساع وانتشار تدخل فى عصب الحياة اليومية، كما أن الوزارة تواكب أى تطور تحدثه المنظومة لإيجاد أكبر قدر من التكامل وسرعة إنجاز العمل فيتم بالتعاون مع المنظومة ومجلس الوزراء والمحليات التنويه عن أى أعمال قد تتم بالمناطق المختلفة على مستوى الجمهورية من أعمال كإضافة الرائحة للغاز الطبيعى أو أى أعمال إنشاءات أو إصلاحات تتم.

ويمكن للمواطنين تقديم الشكاوى من خلال البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx ، أو من خلال تطبيق فى خدمتك على الهاتف المحمول ، حيث يمكن من خلاله تسجيل الشكوى ثم الحصول على رقم للشكوى والتسجيل برقم سرى يمكن من خلاله متابعة ما تم من إجراءات فى الشكوى المقدمة ، أو من خلال الخط الساخن الثابت برقم 16528 والذى يمكن من خلاله التواصل مع أحد العاملين المختصين بتلقى الشكاوى ، من خلال البريد الإلكترونى info@shakwa.eg ويمكن التواصل عبر مسح الرمز الضوئى QR فى الصور المرفقة.

Tags: الشركة المصرية للغازالشكاوي الموحدةطارق الملاوزير البترول

مقترحات Posts

السفينة السياحية
نقل وطاقة

ميناء السخنة يستقبل السفينة السياحية AROYA وعلى متنها أكثر من 2300 سائح من جنسيات مختلفة

يونيو 9, 2025
أسعار الغاز الطبيعي
نقل وطاقة

الحكومة تعتزم رفع أسعار الغاز الطبيعي للمصانع بدءًا من يوليو

يونيو 5, 2025
النفط- صور أرشيفية
نقل وطاقة

النفط يتراجع بنحو 1% بعد بيانات عن زيادة مخزونات الوقود الأمريكية

يونيو 5, 2025
جانب من الزيارة
نقل وطاقة

وزير الطيران المدني يبحث مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار فرص الاستثمار المشتركة

يونيو 3, 2025
جانب من التوقيع
نقل وطاقة

رئيس اقتصادية قناة السويس يوقع عقد مشروع شركة “كومفلى هونج كونج” الصينية باستثمارات 20 مليون دولار

يونيو 3, 2025
كامل الوزير وزير الصناعة والنقل
نقل وطاقة

كامل الوزير: الدولة ملتزمة بعدم إقامة مشروعات صناعية على أراضٍ زراعية أو داخل الكتلة السكنية

يونيو 2, 2025
المقال التالي

تعرف على أسعار العملات العربية والأجنبية اليوم

الإسكان:  تنفيذ 48 مشروعاً تنمويا بقيمة 7 مليارات جنيه في جنوب سيناء 

وزير البترول يستقبل سفير أذربيجان لدعم التعاون المشترك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Advertisement
Advertisement
Advertisement
  • رائج
  • تعليقات
  • الأحدث
تطبيق إنستاباي

تطبيق إنستاباي يطلق ميزة جديدة تضمن عدم تحويل الأموال بالخطأ

نوفمبر 29, 2024

هشام عز العرب يتجاوب مع شكوى عميل CIB عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك

أكتوبر 30, 2024
بنك القاهرة

جدل حول صفقة الاستحواذ على بنك القاهرة بسبب قيمة الصفقة

مارس 15, 2025
من داخل مطعم صبحي كابر

بقيمة 300 مليون جنيه.. سعر بيع مطعم صبحي كابر 

أكتوبر 5, 2024
محمد عباس فايد الرئيس التنفيذى لبنك أبوظبى الأول مصر

رئيس FAB MISR: نجحنا فى الوصول بالعمليات البنكية الرقمية إلى نحو 60%

هذا النص مثال على عنوان تجريبي للمقالات

هذا النص مثال على عنوان تجريبي للمقالات

هذا النص مثال على عنوان تجريبي للمقالات

صور تعبيرية _المتحور الجديد نيمبوس

“أشد فتكا من كورونا”.. علماء يحذرون من المتحور الجديد “نيمبوس”

يونيو 9, 2025
الذهب

تطور مفاجئ في أسعار الذهب بمصر خلال إجازة عيد الأضحى المبارك

يونيو 9, 2025
بنك QNB مصر

بنك QNB مصر يطلق عرضاً خاصاً لتقسيط اشتراكات الأندية الرياضية والـ GYM بدون فوائد لمدة 6 أشهر

يونيو 9, 2025
وزارة الصحة والسكان

الصحة: فحص 3 ملايين و251 ألف سيدة ضمن المبادرة الرئاسية لـ «العناية بصحة الأم والجنين»

يونيو 9, 2025
  • مناخ وبيئة
  • بقلم الرواد
  • تقارير وتحقيقات
  • تنمية بشرية
  • دعم الأفكار
  • رواد النجاح
  • عرب وعالم
  • فيديو
  • مال وأعمال
  • قطاعات
  • عالم البنوك
  • التأمين
  • السيارات
  • العقارات
  • زراعة وغذاء
  • سياحة وآثار
  • صحة ودواء
  • نقل وطاقة
  • أهم الأخبار
  • أسواق
  • البورصة
  • الذهب
  • الشركات
  • العملات
  • اتصالات و تكنولوجيا
  • التنمية المستدامة
  • انفوجرافيك
Pioneers Misr – بايونيرز مصر

أول منصة إخبارية تفاعلية تدعم وتساند رواد الأعمال وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة من خلال تبني كافة الأفكار المبتكرة وخلق قناة تواصل مع كافة الجهات المعنية من أجل تنفيذ الفكرة وإنجاحها على كافة المستويات.

للتواصل: info@pioneersmisr.com

© 2023 بايونيرز مصر | كافة الحقوق محفوظة. تنفيذ وتطوير
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • أهم الأخبار
  • مال وأعمال
  • اتصالات و تكنولوجيا
  • التنمية المستدامة
  • رواد النجاح
  • تقارير وتحقيقات
  • قطاعات
    • عالم البنوك
    • التأمين
    • العقارات
    • السيارات
    • نقل وطاقة
    • سياحة وآثار
    • مناخ وبيئة
    • زراعة وغذاء
    • صحة ودواء
  • أسواق
    • البورصة
    • الشركات
    • العملات
    • الذهب
  • المزيد
    • حوارات
    • دعم الأفكار
    • عرب وعالم
    • تنمية بشرية
    • فيديو
    • انفوجرافيك
    • بقلم الرواد

© 2023 بايونيرز مصر | كافة الحقوق محفوظة.