أزمة سيارة «ساويست» تتصاعد.. توكيل منصور يعرض شراء سيارة العميل بخسارة 450 ألف جنيه أو تعويضه بقسيمة مشتريات بـ40 ألف جنيه
تشهد أزمة أحد عملاء علامة Soueast S06 في السوق المصرية تصعيدًا جديدًا، بعد تقدمه بشكوى رسمية ضد التوكيل، مؤكدًا تعرضه لضغوط خلال اجتماع جمعه بمسؤولين بالشركة، تضمن – بحسب روايته – عرضًا لشراء سيارته مقابل خسارة مالية تصل إلى 450 ألف جنيه، أو الاكتفاء بتعويض محدود في صورة قسيمة مشتريات بقيمة 40 ألف جنيه.
وقال صاحب الشكوى، في تفاصيل نشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، إن اجتماعًا عُقد لمناقشة الأزمة بحضور رئيس قطاع السمكرة والدهان بفروع «منصور»، ورئيس مركز خدمة أبو رواش، إلى جانب مدير ممثل عن شركة Soueast، لبحث تداعيات المشكلة المتعلقة بسيارته.
وأوضح العميل أنه فوجئ – وفقًا لتصريحاته – بطرح حلول اعتبرها غير عادلة، تمثلت في منحه قسيمة مشتريات بقيمة 40 ألف جنيه كتعويض، أو قيام الشركة بشراء السيارة بخسارة تُقدَّر بنحو 450 ألف جنيه مقارنة بسعرها وقت الشراء.
وأضاف أن المناقشات تضمنت، بحسب روايته، إشارات إلى أن الجدل عبر مواقع التواصل الاجتماعي يكون مؤقتًا وينحسر سريعًا، وهو ما اعتبره محاولة للضغط عليه من أجل قبول أحد العروض المقدمة وإنهاء الأزمة.
وأشار إلى أنه طُلب منه الرد على المقترحات خلال مهلة زمنية قصيرة، لافتًا إلى إبلاغه بإمكانية سحب السيارة البديلة التي حصل عليها في حال رفض الحلول المطروحة.
وأكد صاحب الشكوى اتخاذه الإجراءات القانونية اللازمة، حيث حرر محضرًا رسميًا بقسم الشرطة، كما تقدم بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك، مطالبًا بتدخل الجهات المختصة لضمان حصوله على حقوقه وفقًا للقانون.
وشدد العميل على أنه لا يطالب سوى بحقه القانوني، موضحًا أن مشاركة تجربته تهدف إلى توعية المستهلكين وتسليط الضوء على أهمية حماية حقوق العملاء.
وتنتظر الواقعة ردًا رسميًا من الشركة أو التوكيل لتوضيح ملابسات الأزمة، في ظل تزايد التفاعل مع القضية عبر منصات التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية.
