أعلنت إندرايف، الشركة الرائدة في مجال خدمات النقل الذكي في مصر، مشاركتها في فعاليات قمة RiseUp، في إطار التزامها بدعم الحوار حول توظيف التكنولوجيا المتقدمة والذكاء الاصطناعي في تطوير منظومات النقل الذكي وبناء مدن المستقبل.
مشاركة إندرايف في جلسات المدن الذكية
وجاءت مشاركة إندرايف من خلال حضور إيفجينيا ماتروسوفا، رئيس قطاع النمو بالشركة، كمتحدثة في الجلسة النقاشية بعنوان «كيف ينسّق الذكاء الاصطناعي والبيانات ملامح المدينة الحديثة»، والتي شهدت مشاركة نخبة من ممثلي كبرى شركات التكنولوجيا العالمية وعدد من اللاعبين الدوليين في قطاع تطبيقات النقل الذكي.
الذكاء الاصطناعي يعزز كفاءة التسعير وتجربة المستخدم
وخلال الجلسة، استعرضت ماتروسوفا أحدث التطورات التي شهدتها تطبيقات النقل الذكي مثل إندرايف، مؤكدة أن هذه التحسينات أسهمت في دعم نموذج العمل الأساسي القائم على آلية التفاوض بين السائق والراكب. وأوضحت أن الاعتماد على تقنيات أكثر ذكاءً يساعد في تقديم توصيات تسعير أكثر دقة وعدالة، إلى جانب تحسين كفاءة السوق من خلال تقليص الفجوة بين العرض والطلب، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المستخدم وسلاسة العمليات التشغيلية.
تحسين دقة أوقات الوصول المتوقعة
وأكدت رئيس قطاع النمو أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي القادرة على التعلم من أنماط الحركة الخاصة بكل مدينة أسهم في تحسين دقة أوقات الوصول المتوقعة (ETA) على مستوى العالم. وأشارت إلى أن أكثر من نصف الرحلات عبر التطبيق تصل خلال دقيقة واحدة فقط من الموعد المتوقع، ما عزز مستويات الثقة بين المستخدمين والتطبيق، ورفع كفاءة خدمات النقل الذكي التي تقدمها الشركة.
نموذج عمل مرن يضمن عدالة السوق
وأوضحت ماتروسوفا أن نموذج عمل إندرايف يمنح الشركة رؤية أعمق لديناميكيات السوق، قائلة:
“نحن لا نتابع فقط الرحلات المكتملة، بل نرصد المؤشرات المبكرة ونراقب تطور نوايا المستخدمين وسلوك التفاوض، ما يتيح لنا اكتشاف أي اختلالات محتملة والتدخل مبكرًا للحفاظ على عدالة المنظومة قبل تفاقمها.”
السلامة ركيزة أساسية في منظومة إندرايف
كما سلطت الضوء على محور السلامة باعتباره أحد الركائز الأساسية للتطبيق، مشيرة إلى أن 99.9% من الرحلات عبر إندرايف تتم دون أي حوادث، بما في ذلك المشكلات البسيطة مثل الخلافات أو فقدان المتعلقات الشخصية.
نظام أمان متكامل متعدد المستويات
وأوضحت أن منظومة السلامة في إندرايف تعتمد على إشراف فريق متعدد التخصصات يتابع رحلة المستخدم في جميع مراحلها، بدءًا من التسجيل قبل الرحلة، مرورًا بالحماية أثناء الرحلة، وصولًا إلى المتابعة بعد انتهائها. وتشمل المنظومة التحقق من بيانات السائقين، وإتاحة مشاركة الرحلة مع جهات اتصال موثوقة، والمراقبة اللحظية أثناء الرحلة، إلى جانب استخدام الذكاء الاصطناعي لمراجعة المحادثات وإدارة المكالمات المجهولة.
تركيز خاص على السوق المصري
وفيما يتعلق بالسوق المصري، أكدت ماتروسوفا أن إندرايف تركز على تقليل مخاطر المخالفات المرورية، إلى جانب الاستثمار في برامج الوقاية والتوعية، من خلال تدريبات السلامة على الطرق بالتعاون مع الجهات التنظيمية، وبرامج مكافحة التحرش بالتعاون مع خبراء محليين.
كما أشارت إلى مبادرات مدعومة من منظمة OSCE في كازاخستان، مع خطط مستقبلية لتوسيع نطاق هذا المحتوى وإتاحته عبر التطبيق.
