حذر البنك الأهلي المصري عملائه من خطورة مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي شخص يتواصل معهم عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة، مؤكدًا أن بيانات العملاء سرية ولا يطلبها البنك إطلاقًا عبر هذه الوسائل.
وأوضح البنك أن المعلومات التي يجب عدم الإفصاح عنها تحت أي ظرف تشمل: رقم البطاقة، الرقم القومي، كلمة المرور، رمز التحقق OTP، وأرقام الحساب، مشددًا على أن أي شخص يطلب مثل هذه البيانات عبر الهاتف لا يمثل البنك.
وأكد البنك الأهلي المصري أن التواصل مع العملاء يتم فقط من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، داعيًا العملاء إلى ضرورة إنهاء المكالمة فورًا في حال طلب أي متصل بياناتهم المصرفية، والتواصل مباشرة مع مركز الاتصال الرسمي للبنك للتأكد.
واختتم البنك رسالته قائلاً: «بياناتك المصرفية سرّك الشخصي، ولا يحق لأي موظف طلبها منك عبر الهاتف».
