تعد نغم قنديل رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك QNB الأهلي، أحد الكوادر المصرفية المصرية العريقة والتي تتمتع بخبرة تصل إلى 30 عاما، قضتها في أروقة المصارف العاملة في السوق المصري، وحققت خلالها نجاحات مهمة لتكون من أبرز أيقونات قيادات التجزئة المصرفية، واستطاعت تطوير وابتكار عددا الخدمات والمنتجات المصرفية لأول مرة في السوق، وهو ما دفعها إلى نيل عددا من الجوائز المرموقة من كبرى المؤسسات العالمية والدولية والمحلية.
اختار موقع Africa.com نغم قنديل ضمن القائمة النهائية للرئيسات التنفيذيات لعام 2023 في إفريقيا.
من هي نغم قنديل؟
بدأت “قنديل” العمل بالقطاع المصرفي منذ تخرجها من كلية التجارة – جامعة الإسكندرية – قسم اللغة الإنجليزية عام 1996.
حصلت على ماجيستير إدارة الاعمال عام 2008 بتقدير جيد جدا من الاكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري بالإسكندرية.
بدأت حياتها المهنية مبكرا حيث التحقت بأكثر من تدريب خلال مرحلة الدراسة الجامعية في أكبر البنوك آنذاك مثل بنك تنمية الصادرات، البنك التجاري الدولي، والبنك المصري الأمريكي (كريدي أجريكول حاليا).
التحقت بالعمل ببنك مصر الدولي والذى كان بمثابة أحد أهم المؤسسات المالية آنذاك حيث تعلمت فيه الكثير عن القطاع المصرفي وتولت العديد من المهام واكتسبت من خلاله خبرة كبيرة بالقطاع المصرفي.
شهدت العديد من النظم والرؤى الإدارية المختلفة عند استحواذ بنك الأهلي سوسيته جنرال علي بنك مصر الدولي عام 2006 ثم استحواذ بنك قطر الوطني الأهلي على بنك الأهلي سوسيته جنرال عام2013 . وواجهت تحديات عديدة خلال تلك المرحلة مما أصقل خبراتها في التعامل مع الاستراتيجيات المختلفة.
وقد عملت في عدة مجالات بدءا من الفروع ثم تولت إدارة كبار العملاء ثم تولت إدارة تطوير نشاط التجزئة المصرفية حتى أسند اليها في 2018 رئاسة قطاع التجزئة المصرفية.
كما أنها عضو بالعديد من اللجان الداخلية بالبنك.
بالإضافة الي عضوية مجلس إدارة شركة QNB الأهلي لتأمينات الحياة
وتسعى من خلال عملها إلى الاستفادة من خبرتها العملية من العمل في مجال التجزئة المصرفية والمعرفة المكتسبة من حضور العديد من الدورات التدريبية في تطوير المنتجات المقدمة لعملاء الافراد للتمتع بأفضل تجربة بنكية.
كما تحرص على إرساء العلاقة بالعميل بالإضافة الى زيادة وعى العملاء نحو استخدام الخدمات المصرفية.
ومن أهم الأهداف التي تحرص علي تطبيقها من خلال عملها هي موائمة أهداف الاعمال المصرفية للأفراد مع اهداف التنمية المستدامة 2030، كما تعمل على تحقيق الشمول المالي من خلال اتاحة الخدمات المصرفية لجميع شرائح المجتمع.
بالإضافة الى تسعي الى تنفيذ المشاريع التي تعمل على تمكين ودعم المرأة في مختلف مجالات المجتمع مما يساهم في تقليل الفجوة بين الجنسين.
كما تعمل على تحقيق تللك الأهداف من خلال وضع استراتيجيات فعالة للتحول الرقمي من اجل تعزيز الخدمات الرقمية بما يضمن موائمة القطاع المصرفي المصري لأحدث توجهات التكنولوجيا المالية.
وخلال فترة قيادتها لقطاع التجزئة المصرفية حصل البنك على جوائز عديدة كأفضل بنك للتجزئة المصرفية من قبل The Capital Finance International Magazine و The Global Banking and Finance Review
وجائزة أفضل مبادرة للشمول المالي من قبل The Digital Banker- Middle East & Africa Retail Banking Innovation Awards
وصقلا لخبرتها سعت الى الحصول على عدة شهادات دولية وبرامج التدريبية المتميزة:
برنامج قيادات المستقبل عام 2018
Oxford للتسويق الرقمي: برنامج الاستراتيجية الإبداعية
برنامج تقيم الوظائف: The Korn Ferry Hay
OMEGA
The Fletcher School Leadership Program for Financial Inclusion: Online Eight Question Method for Policy Development
