تناول الاتحاد المصري للتأمين من خلال نشرته الأسبوعية موضوع ” خطط استمرار العمل وعلاقتها بالتأمين “.
أوضحت النشرة أن وضــع خطــة لضمــان إســتمرار الأعمال تــدور حــول مــدى إمكانيــة الحفــاظ علــى اســتمرار النشــاط التجــاري عند وقوع أى أحداث طارئة ، وقد تم تحديد مجالين يتم من خلالهما معالجة الانقطاعات المحتملة للاعمال وهما
1- خطط إستمرار الأعمال
2- خطط التعافى من الكوارث
ما هو تخطيط إستمرار الأعمال؟
هو عملية إنشاء نظام حماية لأى تهديدات محتملة تطرأ على المؤسسة ما ، بحيثُ تضمن الخطة حماية الموظفين و أعمالهم وكذلك الحفاظ على إيرادات ورأس مال المؤسسة فى حالة حدوث أى حدث طارئ
المعلومات الواجب توافرها قبل إعداد خطة إستمرار العمل:
قبل إعداد خطة إستمرار العمل، يجب إجراء تقييم شامل لتحديد المجالات التي يكون فيها العمل أكثر عرضة للخطر و ذلك بمراجعة جميع العناصر التي يجب مراعاتها في خطة إستمرار العمل و هي:
• الموظفين النواحى المآلية
• مقرات العمل التدفق النقدى
• العملاء تكنولوجيا المعلومات
• الموردين الألات والمعدات
• شركاء العمل الإلتزام القانونى
• النظم والعمليات التشغيلية الخدمات اللوجيستية
كما أشارت النشرة إلى العناصر الأساسية التى يجب أن تشملها خطة استمرار العمل وكذلك آلية وضع تلك الخطط.
و أوضحت النشرة أن علاقة خطط استمرار الأعمال بالتأمين تنقسم إلى قسمين:
1- أنه يتعيين على شركات التأمين شأنها شأن أى مؤسسة مآلية أن تقوم بوضع خطة لإستمرار عملها.
2- يعد التأمين أحد العناصر التى يتم إدراجها ضمن خطط إستمرار العمل وذلك لأهمية الدور الذى يلعبه فى هذا الصدد
الفرق بين خطط إستمرار العمل والتأمين.
اولا: التأمين
1- يقدم تغطية مالية أو تعويض للخسارة
2- يحدد شروطاً يتم على أساسها تغطية الخسارة
3- يحدد الإجراءات المطلوبة من المؤمن له حتى تكون التغطية سارية
4- يتطلب أنواع وثائق متعددة بسبب الإستثناءات فى التغطيات المختلفة
5- يتم تقديم المزايا عادة بعد حدوث الخسارة وبعد التحقق من مزايا الوثيقة
6- لا يمنع التأمين حدوث الانقطاعات أو التأثيرات إلا أنه يساهم في التخفيف من أثارها.
ثانياً : خطط إستمرار الأعمال
1- تركز على العمليات التشغيلية أو وظيفة التكنولوجيا للح من الخسارة أو منعها
2- تركز على الحد أو منع أثار فترات الإنقطاع أو حالات الطوارىْ
3- يجب أن تتضمن خطط للحد من الإضرار بالسمعة أو منعها
وذكرت النشرة التغطيات التأمينية الأساسية التى يتم إدراجها ضمن خطة استمرار العمل و هي:
• تأمين فقد الإيراد أو توقف الأعمال
• تأمين أخطار الحريق
• التأمين ضد أخطار الكوارث الطبيعية
• التأمين الإلكترونى
رأى الاتحاد
يسعى الاتحاد المصرى للتأمين بشكل دائم إلى تطوير آلية العمل داخل السوق وإلقاء الضوء على الأساليب الخاصة بإدارة الشركات وتطوير آلية العمل بها. وقد سبق وأن ألقى الاتحاد الضوء من خلال نشراته الأسبوعية على ضرورة قيام شركات التأمين بوضع إستراتيجية مناسبة لضمان سير العمل بها فى حالة التعرض لأى أحداث أو ظروف طارئة مثل ما حدث خلال فنرة كوفيد – 19 (كمثال على إدارة الأزمات)
أكـد الاتحـاد علـى ضـرورة قيـام شـركات التأميـن بمحاولـة تغييـر أنمــاط العمــل التقليديــة ومواكبــة التطــور وتبنــى أنمــاط حديثــة للعمــل حتــى يمكــن للشــركة اللجــوء لهــا وقــت الازمــات وذلــك عــن طريق ما يلى ( بما يتماشى فى الإطار القانونى والتشريعى) :
• تبنــى أنمــاط العمــل الجديــدة مثــل العمــل عــن بُعــد مــع توفيــر البيئــة اإلقتصاديــة التــى تســاعد علــى نجــاح هــذا النمــط
• تخصيــص المــوارد الالزمــة لتطويــر البنيــة التحتيــة لشــركة التاميــن وتزويدهــا باألجهــزة الحديثــة الالزمــة التــى تمكــن موظفيهــا مــن اداء العمــل الخــاص بهــم بدقــة وإحترافيــة.
• الاطلاع بشــكل مســتمر علــى كل مــا هــو جديــد فــي مجــال التكنولوجيــا الرقميــة ومحاولــة محــو الأميــة الرقميــة داخــل بيئــة العمــل، حتــى يفهــم الجميــع الطريقــة التــي يتــم بهــا حــدوث الهجــوم الإلكترونــي وذلــك حتــى يتســنى للشــركة حمايــة منصاتهــا التكنولوجيــة مــن أى إختــراق أو قرصنــة أو هجــو إلكترونــى وكذلــك حتــى تقــوم الشــركة بتصميــم المنتجــات التأمينيـة التـى تلبـى إحتياجـات العمـلاء ممـن يقـوم عملهـم علـى التواصــل عــن طريــق شــبكة الإنترنــت.
• وضــع نظــام إلكترونــى متكامــل لتحصيــل الأقساط وســداد التعويضــات وكذلــك ســداد المســتحقات الخاصــة بالوســطاءوقنــوات التوزيــع، بحيــث يمكــن أن تعمــل وتــدار المنظومــةالتأمينيــة بأكملهــا عــن بعــد.
• توعيــة عمـلـاء شــركات التأميــن بضــرورة وضــع خطــة الاستمرار الاعمال الخاصــة وإلقــاء الضــوء علــى مزايــا هــذا النــوع مــن التخطيط.
