أعلن البنك الأهلي الكويتي – مصر إطلاق النسخة المطورة من خدماته المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول، في خطوة تستهدف تحسين تجربة العملاء وتطوير البنية التحتية التكنولوجية للبنك.
ويأتي التحديث الجديد ضمن استراتيجية البنك للتحول الرقمي، حيث نجح في دمج رمز الأمان (Token) داخل تطبيق الهاتف المحمول، ليصبح بذلك أول بنك في السوق المصرفي المصري يقدم هذه الخدمة المدمجة دون الحاجة إلى تحميل تطبيق منفصل أو استخدام جهاز رمز أمان خارجي.
تطبيق موحد لخدمة الأفراد والشركات
تتميز المنصات الرقمية الجديدة بقدرتها على خدمة عملاء الأفراد والشركات من خلال تطبيق موحد يوفر تجربة مصرفية شاملة، دون الحاجة إلى تحميل تطبيقات منفصلة لكل فئة من العملاء.
ويتيح التطبيق واجهة استخدام سهلة ومصممة بعناية لتلبية احتياجات المستخدمين اليومية، مع دعم كامل لللغتين العربية والإنجليزية لضمان تجربة استخدام سلسة لمختلف شرائح العملاء.
خدمات مصرفية متكاملة عبر التطبيق
يوفر التطبيق الجديد مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية التي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم بسهولة وأمان، من أبرزها:
-
الاطلاع الفوري على أرصدة الحسابات
-
إجراء التحويلات المالية بسهولة
-
سداد مستحقات بطاقات الائتمان
-
تحديث البيانات الشخصية بأمان
-
تحميل كشوف الحسابات البنكية في أي وقت
-
متابعة تفاصيل المنتجات المالية مثل الشهادات والودائع والقروض وبطاقات الائتمان
خدمات رقمية جديدة للعملاء
يتضمن التطبيق أيضًا مجموعة من الخدمات المصرفية الرقمية الجديدة، من بينها:
-
ربط وإدارة الحسابات الإضافية أو المرتبطة
-
فتح حسابات جديدة إلكترونيًا
-
إصدار واسترداد شهادات الادخار والودائع لأجل
-
الاشتراك في خدمة كشوف الحساب الإلكترونية
-
طلب دفاتر الشيكات أو الشيكات المصرفية
وتهدف هذه الخدمات إلى توفير تجربة مصرفية متكاملة تتيح للعملاء تنفيذ معاملاتهم بسهولة من أي مكان وفي أي وقت.
دعم الشمول المالي والابتكار المصرفي
تأتي هذه الخطوة في إطار خطة البنك الأهلي الكويتي – مصر لتعزيز الابتكار الرقمي وتطوير البنية التحتية التكنولوجية، بما يواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
كما تستهدف الاستراتيجية دعم الشمول المالي من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية وجذب شرائح جديدة من العملاء عبر حلول رقمية مبتكرة وآمنة.
