وجهت منصة إنستاباي رسالة توعوية لعملائها أكدت فيها أن خدمة عملاء إنستاباي لا تتصل بالمستخدمين مطلقًا، ولا تطلب أي رسوم أو بيانات شخصية أو معلومات عن الحسابات البنكية.
وشددت المنصة على ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي بيانات مالية أو شخصية مع أي جهة غير رسمية، حفاظًا على أمان الحسابات.
