أعلنت شركة أورنچ مصر عن استعادة معظم خدماتها الرقمية التي تأثرت جراء الحريق الذي اندلع عصر الإثنين في مبنى سنترال رمسيس، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على استكمال مراحل التعافي بشكل كامل، بالتعاون المستمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأوضحت الشركة أن فرقها الفنية تحركت فور وقوع الحريق وفق خطة الطوارئ المعدة مسبقًا، مما ساهم في تقليل تأثير الحادث على العملاء، خصوصًا في المناطق التي تأثرت جزئيًا بالخدمات.
وأكدت أورنچ التزامها التام باستعادة الاستقرار في خدماتها الأساسية بأسرع وقت ممكن، مشيرة إلى أن سرعة استجابتها تعكس جاهزيتها الفنية وحرصها على تقديم تجربة اتصالات آمنة وموثوقة.
كما أعلنت الشركة عن نيتها تقديم تعويض مناسب للعملاء الذين تأثرت خدماتهم خلال فترة الانقطاع المؤقت، على أن يتم الإعلان عن آلية التعويض وتفاصيله بعد التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
